Budowanie ducha zespołu dzięki programom motywacyjnym i uznaniowym

– Nierzadko wartości firm są niejako uśpione – świetne w teorii, ale nie działające w rzeczywistości. Co więcej, pracownicy, którzy nie utożsamiają się w codziennej pracy z firmą, mogą czuć się mniej zmotywowani, a nawet zdecydować się na odejście. Z ankiety przeprowadzonej przez SD Worx wynika, że aż 58 proc. pracowników deklaruje, że ważne jest dla nich, aby wartości firmy, w której pracują, były zgodne z ich osobistymi przekonaniami. W związku z tym, aby zachęcić członków zespołu do utożsamienia się z zasadami przewodnimi organizacji, należy najpierw uczynić je namacalnymi. Wdrożenie programu uznaniowego opartego na wartościach jest jednym ze sposobów na osiągnięcie tego celu. Dobrze zdefiniowana strategia uznaniowa docenia pracowników za zachowania, które odzwierciedlają podstawowe wartości firmy. Warto zadać sobie pytanie – jak więc stworzyć politykę, która nagradza takie zachowania? – mówi Paulina Zasempa, People Country Lead – Poland and CEE w SD Worx Poland.

• OBSŁUGA KLIENTA – nagradzaj pracowników, którzy zapewniają wyjątkową obsługę klientów lub wspierają współpracowników.
• WYSOKA JAKOŚĆ – doceniaj pracowników za ich wyjątkowe osiągnięcia lub przewyższanie standardów jakości. 
• WYDAJNOŚĆ – doceniaj usprawnienia procesów i zwiększoną wydajność. 
• INNOWACYJNOŚĆ – dostrzegaj kreatywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
• PRACA ZESPOŁOWA – doceniaj pracowników pomagających sobie nawzajem. 
• DOSKONALENIE UMIEJĘTNOŚCI – nagradzaj nabywanie nowych umiejętności, odkrywanie nowych możliwości i uczenie się na błędach.
• INKLUZYWNOŚĆ – uznawaj możliwości pozyskiwania informacji z różnych źródeł przy podejmowaniu decyzji.
• BEZPIECZEŃSTWO – doceniaj bezpieczne praktyki pracy oraz ograniczanie liczby incydentów i błędów związanych z bezpieczeństwem.

– Identyfikacja pożądanych zachowań związanych z wyznawanymi wartościami firmy pomaga wyeliminować niejasności co do tego, jak pracownicy powinni się zachowywać w codziennej pracy – dodaje Paulina Zasempa, People Country Lead – Poland and CEE w SD Worx Poland.

Uznanie nie zawsze musi być wyrażane tylko przez liderów. Aby promować wartościowe zachowania, pozytywne informacje zwrotne powinny pochodzić zarówno od menedżerów, jak i współpracowników. Uznanie rówieśników, równoległych pracowników znacząco podnosi poziom systemu nagradzania. Duch zespołu i poczucie jedności znacząco wzrastają, gdy jego członkowie motywują się nawzajem. Taki rodzaj uznania sprawia, że wszyscy mają poczucie, że ich praca i zachowania są dostrzegane i doceniane. Można to zrobić za pośrednictwem platform, takich jak Yammer, Microsoft Teams, a nawet stron w mediach społecznościowych, dzięki którym publicznie można wyrazić uznanie dla zespołu lub danej osoby wśród wszystkich pracowników. Możesz również zaprojektować system, który pozwala na opcjonalne comiesięczne nagrody punktowe, przyznawane przez pracowników/menedżerów. 

Nie możemy również zapominać o sprawdzaniu dotychczasowego systemu i procesu realizacji programu nagradzania opartego na podstawowych wartościach firmy oraz wprowadzać wszelkie niezbędne modyfikacje. Jest to ważne, aby być na bieżąco ze zmieniającymi się potrzebami i oczekiwaniami pracowników.